Договор-оферта интернет-магазина

Редакция от 19.06.2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением ОсОО «АйТи Центр» (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже, в соответствии с Гражданским кодексом Кыргызской Республики и Законом Кыргызской Республики «О защите прав потребителей».

Оферта адресована любому физическому или юридическому лицу (далее — «Покупатель»), намеренному приобрести товары через интернет-магазин Продавца (далее — «Сайт»).

2. Акцепт оферты

Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем одного из следующих действий:

• оформление заказа на Сайте;
• оформление заказа по телефону, электронной почте или через мессенджеры;
• оплата товара любым доступным способом.

С момента акцепта Оферты между Продавцом и Покупателем считается заключенным договор купли-продажи на условиях настоящей Оферты.

3. Предмет договора

Продавец обязуется передать Покупателю товар, представленный на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.

Наименование, характеристики, стоимость, комплектация и наличие товара указываются на страницах Сайта и могут быть уточнены менеджером при подтверждении заказа.

4. Информация о товаре

Продавец предоставляет информацию о товаре в объеме, необходимом для принятия решения о покупке.

Покупатель самостоятельно принимает решение о приобретении товара и несет ответственность за выбор товара, соответствующего его потребностям и задачам.

Перед оформлением заказа Покупатель вправе получить дополнительную консультацию специалистов Продавца.

5. Цена товара и порядок оплаты

Все цены на Сайте указаны в сомах Кыргызской Республики, если иное не указано отдельно.

Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке до момента подтверждения заказа.

Стоимость товара фиксируется после подтверждения заказа Продавцом.

Оплата может осуществляться следующими способами:

• наличными денежными средствами;
• банковским переводом;
• оплатой по выставленному счету;
• иными способами, указанными на Сайте.

Для юридических лиц счет действителен в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления, если иное не согласовано сторонами.

6. Доставка товара

Условия, сроки и стоимость доставки размещаются в разделе «Оплата и доставка».

Доставка осуществляется на территории Кыргызской Республики.

При получении товара Покупатель обязан проверить:

• комплектность;
• внешний вид;
• отсутствие видимых повреждений.

Подписание документов о получении товара подтверждает отсутствие претензий по внешнему виду и комплектности.

7. Технически сложные товары

К технически сложным товарам относятся:

• ноутбуки;
• компьютеры;
• серверное оборудование;
• комплектующие;
• мониторы;
• принтеры и МФУ;
• сетевое оборудование;
• иная электронная техника.

Возврат и обмен технически сложных товаров надлежащего качества осуществляется в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.

При обнаружении производственного дефекта Покупатель вправе обратиться за гарантийным обслуживанием, заменой товара или возвратом денежных средств в установленном законом порядке.

8. Гарантийные обязательства

На товары распространяется гарантия производителя либо гарантия Продавца, если иное не указано в документации на товар.

Условия гарантийного обслуживания размещены в разделе «Гарантия».

Гарантийное обслуживание осуществляется при соблюдении правил эксплуатации товара.

9. Проверка качества товара

При обращении Покупателя с заявлением о недостатках товара Продавец вправе провести диагностику и проверку качества.

Срок проверки качества может составлять:

• до 10 рабочих дней;
• в сложных случаях — до 30 календарных дней.

При необходимости может быть назначена дополнительная техническая экспертиза.

По результатам проверки принимается решение о ремонте, замене товара либо возврате денежных средств.

10. Возврат товара

Порядок возврата и обмена товара определяется законодательством Кыргызской Республики и правилами, размещенными в разделе «Возврат и обмен товара».

Для рассмотрения обращения рекомендуется предоставить:

• товар;
• документ, подтверждающий покупку;
• гарантийный талон (при наличии);
• комплект поставки и аксессуары.

11. Основания для отказа в гарантийном обслуживании

Продавец вправе отказать в гарантийном обслуживании в случаях:

• нарушения правил эксплуатации;
• наличия механических повреждений;
• попадания внутрь устройства жидкости или посторонних предметов;
• самостоятельного ремонта или вскрытия изделия;
• повреждения гарантийных пломб;
• истечения гарантийного срока;
• иных случаев, предусмотренных условиями гарантии производителя.

12. Ответственность сторон

Продавец несет ответственность в пределах, установленных законодательством Кыргызской Республики.

Продавец не несет ответственности за:

• неправильную эксплуатацию товара;
• использование товара не по назначению;
• ущерб, вызванный действиями третьих лиц;
• программные сбои, вирусы и ошибки программного обеспечения;
• временные перебои в работе Сайта, сети Интернет или платежных сервисов;
• обстоятельства непреодолимой силы.

13. Персональные данные

Оформляя заказ, Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для исполнения договора купли-продажи.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Кыргызской Республики и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

14. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая:

• стихийные бедствия;
• военные действия;
• чрезвычайные ситуации;
• эпидемии;
• решения государственных органов;
• перебои в работе транспортных и коммуникационных систем.

15. Порядок разрешения споров

Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

Претензии направляются на электронную почту Продавца и рассматриваются в течение 10 (десяти) рабочих дней.

При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в судебных органах Кыргызской Республики в соответствии с действующим законодательством.

16. Изменение условий оферты

Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту путем публикации новой редакции на Сайте.

Изменения вступают в силу с момента их опубликования.

17. Реквизиты Продавца

ОсОО «АйТи Центр»

• ИНН: 02606202010132
• ОКПО: 30724913
• 001 Октябрьская УГНС
• ОАО «Бакай Банк», Филиал «Центральный»
• БИК: 124030
• р/с: 1240020001734080
• Юридический адрес: 720005, Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Б. Баатыра, 5а-5
• E-mail: office@itcenter.kg
• Сайт: https://itcenter.kg